Livrare

Inainte de a plasa o comanda trebuie sa stii că taxa de livrare este de 15 lei pentru orice oraș sau localitate. Dacă comanda ta depășește 200 lei tva inclus, atunci transportul va fi GRATUIT.

După plasarea comenzii, te vom contacta telefonic pentru confirmarea ei. Poți preciza în momentul comenzii dacă ai un interval orar preferat pentru a fi sunat(ă). Produsele vor fi pregătite cu atenție și expediate prin curier rapid. Vei primi coletul în 2-3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.

Curierul va face livrarea în intervalul orar 09.00-17.00. Gândește-te dacă vei fi acasă sau la serviciu și precizeaza adresa unde vei putea fi găsit(ă). Produsele sunt ambalate în mai multe straturi pentru a nu păți nimic pe parcusul transportului însă dacă pachetul ajunge cu ambalajul rupt, te rog, sesizează acest lucru curierului și verifică de față cu el că ceea ce ai comandat a ajuns cu bine.

Comanda pe care ati plasat-o include toate taxele, inclusiv taxele de ambalare,  transport si TVA.

Politica de returnare

Speram ca sunteti pe deplin satisfacuti de comanda Dvs. Daca nu sunteti, aveti posibilitatea de returnare, insa va rugam sa luati in considerare urmatoarele conditii:

  • Produsele achizitionate online de pe www.ambra-tela.ro se pot returna in termen de 10 zile de la achizitionare.
  • Produsul trebuie returnat in ambalajul original, impreuna cu accesoriile atasate (daca este cazul), in stare intacta - hainele nu trebuie sa fie purtate, uzate, rupte, spalate, patate.
  • Intervalul de restituire a banilor este intre 10-30 zile, in contul din care s-a facut plata. Banii se restituie in moneda in care a fost achitata comanda.
  • Produsele made-to-measure (comanda customizata) nu pot fi returnate!
  • In cazul returnarii comenzii, costurile de transport sunt suportate de client.

Ne rezervam posibilitatea de a nu servi clientii care au refuzat mai multe comenzi intr-un timp scurt.

Produsele se returneaza pe adresa Com. Lita, Str. Principala Nr.30, Teleorman, Atelier Ambra Tela.

Pentru mai multe informatii, va rugam sa ne contactati pe adresa de email info@ambra-tela.ro sau la telefon 40 0734 711 477.